我做銷售已經(jīng)有幾年的時間，從大學(xué)畢業(yè)開始到現(xiàn)在，工作換了好幾份，但是換行業(yè)從來沒有換過職業(yè)，一直都是從事銷售相關(guān)的工作。所以到目前為止，各種銷售類型都有所接觸，從最基本的發(fā)傳單，到電話營銷，渠道維護(hù)，出差拜訪等等，所以自己也領(lǐng)悟出一些銷售相關(guān)心得體會，希望和大家分享。
做銷售最重要的幾點(diǎn)：
1、 要有恒心，堅(jiān)持，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就想逃避、放棄，這樣的銷售是永遠(yuǎn)干不出成績的。換句話說也就是臉皮要厚，當(dāng)然也不能厚顏無恥，不然會另人反感，往往適得其反。
2、 沖勁，韌勁。做銷售的精神很重要，自身要保持一股沖勁，要有堅(jiān)持下去的信心和意念，不能只想到拿底工資過日子。
3、 談話的技巧，不論是電話營銷還是商務(wù)洽談，都要學(xué)習(xí)一套銷售的技巧，不一定非要用模式化的去束縛自己，但是自身必須有一套合適的辦法。首先要從形象和著裝上要求自己，精氣神一定要足，不要讓客戶一見到就沒有談下去的興趣，這是一個很大的忌諱。再次態(tài)度很重要，我自己的一套辦法就是一定要保持謙虛，求教的心態(tài)去和客戶交流，不管最終結(jié)果如何，起碼讓客戶對你的印象還不錯，銷售產(chǎn)品首先要把自己銷售出去，認(rèn)同了人本身，就有可能認(rèn)同你的產(chǎn)品。面對不同的客戶，你要有不同的辦法去應(yīng)付，不能總拿一種自己的態(tài)度去講，這樣會另很多客戶反感，要學(xué)會在接觸中總結(jié)，摸索客戶性格。最后，談話很重要，不能老談產(chǎn)品，也不能只談其他毫無相關(guān)的事情，要學(xué)會引導(dǎo)客戶交流，從中找到切入點(diǎn)，知道客戶最想要的是什么，最想解決的是什么，最關(guān)心的問題是什么。
4、 留住底線，底線往往是一個銷售最后傍身的武器，不能怕因?yàn)榭蛻魶]有興趣，一開始就亮出底牌，這樣自己就處于一個很被動的局面，被客戶牽著鼻子走，最后的結(jié)果往往也是不能產(chǎn)生銷售，即使產(chǎn)生了，也是毫無利潤，或者很小利潤的銷售，對公司，對自己都毫無意義可言，所以不到萬不得已千萬不能亮出底牌。
現(xiàn)在我在一家電子商務(wù)公司上班，從事的也是電子商務(wù)BPO相關(guān)的銷售推廣工作，之前的銷售經(jīng)驗(yàn)幫了我很多，不至于一開始就迷迷糊糊，找不到目標(biāo)和方向，接觸了電子商務(wù)BPO過后，發(fā)現(xiàn)這是一塊很大的蛋糕，一項(xiàng)在國內(nèi)還不是很成熟的行業(yè)，所以我看到了發(fā)展的前景，也不能一直跳槽跳下去，所以我堅(jiān)持信念，一定會干得更好。
