今天早上8點(diǎn)鐘到公司上班，打開(kāi)郵箱，看到一封來(lái)自意大利的詢(xún)盤(pán)出現(xiàn)在我眼前。之前我成交過(guò)意大利的客戶(hù)，知道他們那邊早上9點(diǎn)相當(dāng)于我們這邊下午的四點(diǎn)鐘。所以，我一點(diǎn)也不著急。先做了一下其他的東西。到了十點(diǎn)半左右的時(shí)候，我才打開(kāi)這封詢(xún)盤(pán)。
詢(xún)盤(pán)的內(nèi)容：
Hello Una, we are distributor in Italy, can you please send me your catalogue and price list?
are you interested for agent in Italy? Tks.
看完這封郵件，內(nèi)容平淡無(wú)奇，沒(méi)有提及到我們公司的產(chǎn)品，一上來(lái)就想要彩頁(yè)和價(jià)格表。
這給我的第一感覺(jué)就是是不是騙子呢？或者只是來(lái)套價(jià)格的。但本著蚊子也是肉的念頭，我決定回復(fù)這份郵件。
在我回復(fù)郵件之前，我都有一個(gè)習(xí)慣動(dòng)作，那就是到外貿(mào)郵里把客戶(hù)加為好友,然后進(jìn)行整理。所以，這個(gè)客戶(hù)我也不例外。我在客戶(hù)的信息里，看到客戶(hù)在company那一欄填寫(xiě)了他們公司的名字，我把它復(fù)制到google里搜索了一下，在首頁(yè)就發(fā)現(xiàn)了他們的公司網(wǎng)站，進(jìn)去之后。瀏覽了一下相關(guān)信息，一般我都是直奔網(wǎng)站里的product 和contact us 這兩欄去的，并把關(guān)信息寫(xiě)在筆記本上。以前我是寫(xiě)在Excel文檔里的，后來(lái)一位朋友告訴我，寫(xiě)在筆記本上會(huì)直觀、方便。使用了之后，效果確實(shí)不錯(cuò)。
在product里客戶(hù)顯示的是客戶(hù)在他們國(guó)內(nèi)出售的產(chǎn)品，從中，可以看出客戶(hù)所賣(mài)的產(chǎn)品屬不屬于我們行業(yè)中的產(chǎn)品。如果是同行業(yè)的產(chǎn)品，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是有一定了解的，那我們報(bào)價(jià)方面，就有必要慎重了。而如果不是屬于我們行業(yè)的產(chǎn)品，那么可以分析一下這個(gè)客戶(hù)，1.他是不是騙子。2.因?yàn)槲覀児臼浅隹?span>LED顯示屏,可以考慮一下他是不是想買(mǎi)來(lái)為他們公司產(chǎn)品做廣告屏用。
contract us 那一欄，會(huì)有客戶(hù)公司的簡(jiǎn)介，另外也會(huì)有客戶(hù)公司的成立年份、公司地址、電話(huà)、郵箱，有些公司的網(wǎng)站還可以看到董事長(zhǎng)的信息，這些信息都是非常有用的，有些人會(huì)覺(jué)得有客戶(hù)的郵箱就可以啦，我們主要是跟客戶(hù)聯(lián)系嘛。有必要費(fèi)那么多精力去找這些無(wú)謂的信息嗎？這些信息雖然看起來(lái)平平淡淡的，但所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆嘛。當(dāng)你對(duì)客戶(hù)信息了解的更詳細(xì)，你對(duì)這個(gè)客戶(hù)的印象也會(huì)更深刻，在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候，內(nèi)容也不會(huì)單單局限于產(chǎn)品上，如果你了解到他們公司在哪個(gè)省，比如意大利的米蘭，那你就可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)跟客戶(hù)聊聊AC米蘭，如果是女孩子的話(huà)，可以跟她聊設(shè)計(jì)，米蘭時(shí)裝秀是聞名于世的。拉進(jìn)彼此間的關(guān)系。我見(jiàn)過(guò)身邊的同事就是通過(guò)跟客戶(hù)拉近關(guān)系拉單的。可以借鑒一下。
很多事情，我們可能無(wú)法找到客戶(hù)的網(wǎng)站信息資料，那么我就需要利用以下的方法來(lái)查找國(guó)外客戶(hù)的資料了：下面我分享幾個(gè)實(shí)用的小工具給大家，通過(guò)這些工具也可以起到了解客戶(hù)的作用。
1. 買(mǎi)家海關(guān)信息查詢(xún)網(wǎng)站：http://www.wyxqq.com
2.這是一個(gè)美國(guó)的網(wǎng)站，如果你知道買(mǎi)家的全名，可以輸進(jìn)去。這樣你可以大概的知道買(mǎi)家信息，這里不多說(shuō)，可以自己動(dòng)手試試。 http://spokeo.com
3. 查詢(xún)公司注冊(cè)時(shí)間： http://www.who.is/
4.Linked in，大家都很熟悉的。 Http://www.linked in.com
5.谷歌（Google） http://images.google.com.hk/
6.谷歌地圖 (Google Maps) http://maps.google.com/
在偌大的全球外貿(mào)市場(chǎng)上，您的產(chǎn)品買(mǎi)家在哪兒？訂單在哪兒？展會(huì)上訂單越來(lái)越少！通過(guò)中間商出口，利潤(rùn)還要被分薄多少！外貿(mào)人守株待兔的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，掌握主動(dòng)權(quán)、獲取第一手貿(mào)易情報(bào)才是王道。本帖持續(xù)更新，如有需要，可以繼續(xù)察看我接下來(lái)發(fā)表的內(nèi)容。謝謝。
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學(xué)習(xí)到不少
