和客戶搞好關(guān)系，對(duì)于外貿(mào)銷售來說非常重要，能大大提升外貿(mào)成單率。那么，哪些方法可以拉進(jìn)你與客戶的距離？增加你的出單率呢？
一、學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)這項(xiàng)能力應(yīng)該被轉(zhuǎn)化為本能，永遠(yuǎn)不要停止。自己的產(chǎn)品，同行的產(chǎn)品，行業(yè)傳統(tǒng)，行業(yè)走向等。在不用準(zhǔn)備的情況下，永遠(yuǎn)都能自信而專業(yè)的發(fā)表自己的建議。
二、搭訕話題
1、賣點(diǎn)利益誘惑
經(jīng)常有人說“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”。但你真拿客戶當(dāng)戀人，那你就等著被pass掉。必須要有點(diǎn)實(shí)際的好處給到客戶，讓他收益。
（1）老產(chǎn)品跟蹤
問下上次的訂單，什么時(shí)候追單。老產(chǎn)品已經(jīng)有現(xiàn)貨了，大概什么時(shí)候能發(fā)貨。
（2）新產(chǎn)品推薦
新產(chǎn)品的優(yōu)勢，價(jià)格，跟舊產(chǎn)品比，能給客戶帶來什么樣利潤。
（3）熱銷產(chǎn)品推薦
如果能去到工廠，拍攝實(shí)際的車間，發(fā)給客戶，能增加信任度，并指出哪些是熱銷產(chǎn)品，有哪些優(yōu)勢，為啥熱銷。
（4）定期發(fā)郵件
郵件內(nèi)容一定是自己寫的，開頭不要dear，要打出來對(duì)方名字。里面放一張你的頭像。別用千篇一律的產(chǎn)品資料，要能夠別出心裁，讓客戶看出你的用心，而不是群發(fā)郵件。
2、培訓(xùn)感情
雖然不能真拿客戶當(dāng)初戀，但是真的比對(duì)戀人還要耐人，主動(dòng)，才是銷售的硬道理。學(xué)會(huì)分享日常，比如：
（1）外出旅游了，拍照留念。
（2）具有中國特色的攝影發(fā)給客戶引發(fā)興趣話題。
（3）如果有異國客戶來訪問，一定要合影并分享。
（4）申請(qǐng)的認(rèn)證報(bào)告實(shí)拍后，發(fā)給客戶，得瑟一下。
（5）公司團(tuán)建的照片。
（6）公司重大事件，包括展會(huì)、促銷、簽訂儀式等，第一時(shí)間分享。
（7）經(jīng)常留意客戶的網(wǎng)站，看看他上新或者下架的產(chǎn)品，發(fā)表意見。
（8）報(bào)價(jià)或者溝通后一周沒有收到回復(fù)，在追加問是否收到了幾月幾號(hào)的郵件。
（9）碰到客戶國家的假期，發(fā)郵件詢問聊家常。
（10）如果碰到一些問題，比如平臺(tái)的，展會(huì)的，都可以征求客戶意見。
有些時(shí)候，我們發(fā)郵件是為了讓客戶記住你和你的產(chǎn)品，這樣當(dāng)他需要你時(shí)，自然會(huì)去找你。
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