慧眼識(shí)人-識(shí)別企業(yè)人才七法
認(rèn)識(shí)下屬的三個(gè)階段
作為領(lǐng)導(dǎo)，理智地認(rèn)識(shí)下屬，對(duì)每位下屬的特點(diǎn)了然于心，才有可能做到不出現(xiàn)大的用人失誤。有時(shí)即使和部屬相處了五、六年之久，也會(huì)突然發(fā)覺(jué)不識(shí)對(duì)方的真面目，尤其自己的部屬對(duì)他的工作的想法，或者他究竟想做什么，這些恐怕你都不甚清楚吧！即使是結(jié)婚很久的夫妻，有時(shí)也難免彼此不大了解，所以如果說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的下屬未能做到充分了解，并不是很意外的事。
重要的是，不要忘記提醒自己對(duì)部屬「毫無(wú)所知」，保持這樣一種心態(tài)，才能不忘處處觀察下屬的言行舉止，這才是了解下屬的最佳快捷方式。
了解下屬，可以從初級(jí)到高級(jí)分為三個(gè)階段。
第一階段：假如你自認(rèn)為已經(jīng)了解下屬的話(huà)，那么你只是在初級(jí)階段而已。下屬的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境和背景、興趣、愛(ài)好、專(zhuān)長(zhǎng)等，對(duì)你而言是非常重要的。如果你連這些都不知道，那么邊初級(jí)階段也未達(dá)到。
了解下屬的真正意義在于要弄清下屬內(nèi)心所想，以及其干勁、熱誠(chéng)等。領(lǐng)導(dǎo)若能在這些方面與下屬產(chǎn)生共鳴，下屬就會(huì)產(chǎn)生「他對(duì)我真了解」的感覺(jué)，到這種地步，才能是了解下屬。
達(dá)到第一階段，充其量只是了解下屬之一面而已。當(dāng)下屬遭遇困難時(shí)，如果你能事先預(yù)測(cè)他的行動(dòng)，并給予適當(dāng)支持的話(huà)，這就是更進(jìn)一步地了解下屬，算是完成了第二階段。
第三階段是要知人善任，使下屬能在工作上發(fā)揮最大的潛力。俗話(huà)說(shuō)：「置之死地而后生」，給他足以檢驗(yàn)其能力的艱巨工作，而在其面臨此種困境時(shí)，給予適當(dāng)?shù)闹甘荆龑?dǎo)他如何起死回生。
總而言之，領(lǐng)導(dǎo)與下屬彼此之間要有所認(rèn)識(shí)，心靈上溝通與默契，尤為重要。
識(shí)人所長(zhǎng)，知人所短
識(shí)人要全，知人要細(xì)，為的是識(shí)人所長(zhǎng)。識(shí)人的目的是用人，因此，著眼點(diǎn)就應(yīng)放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上。正如管理專(zhuān)家杜拉克所說(shuō)：「一個(gè)聰明的經(jīng)理審查候選人絕不會(huì)先看他的缺點(diǎn)，至關(guān)緊要的是，要看他完成特定任務(wù)的能力。」
事實(shí)上，人各有所長(zhǎng)，亦各有所短，只要能揚(yáng)長(zhǎng)避短，天下便無(wú)不可用之人。領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)人、用人之道，關(guān)鍵在于先看其長(zhǎng)，后看其短。若先看一個(gè)人的長(zhǎng)處，就能使其充分施展才能，實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值；若先看一個(gè)人的短處，長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)就容易被掩蓋和忽視。因此，看人應(yīng)首先看他能勝任什么工作，不應(yīng)千方百計(jì)挑其毛病。
在用人所長(zhǎng)的同時(shí)，要能容其所短。短處包括兩個(gè)方面：一是人本身素質(zhì)的不擅長(zhǎng)之處；二是人所犯的某些過(guò)失。一方面，越有才能的人，其缺陷也往往暴露得越明顯。例如，有才干的人往往恃才自傲；有魄力的人容易不拘常規(guī)；謙和的人多膽小怕事等等。另一方面，錯(cuò)誤和過(guò)失是人所難免的。因此，如果對(duì)賢才所犯的小錯(cuò)也不能寬恕，就會(huì)埋沒(méi)人才，世間就幾乎沒(méi)有賢才可用了。
識(shí)別企業(yè)人才七法
在一個(gè)企業(yè)里，一些工作人員的巨大潛力被無(wú)謂地浪費(fèi)掉或未能充分發(fā)揮，是常有的事。為了企業(yè)的利益，主其事者應(yīng)善于識(shí)別企業(yè)里的明星，使之不被埋沒(méi)。
怎樣識(shí)別你企業(yè)里的明星呢？可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察：
（1） 他有沒(méi)有雄心壯志？
明星人物必然有取得成就的強(qiáng)烈愿望。他會(huì)不斷地去尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)。
（2） 有無(wú)需要求助于他的人？
如果你發(fā)現(xiàn)有許多人需要他的建議、意見(jiàn)和幫助，那他就是你要發(fā)現(xiàn)的明星了。因?yàn)檫@說(shuō)明了他具有解決問(wèn)題的天分，而他的思想方法為人們所尊重。
（3） 他能否帶動(dòng)別人完成任務(wù)？
注意是誰(shuí)能動(dòng)員別人進(jìn)行工作以達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)檫@顯示出他具有管理的能力。
（4） 他是如何做出決定的？
注意能迅速轉(zhuǎn)變思想和說(shuō)服別人的人。一個(gè)有才干的高級(jí)管理人員，往往能在相關(guān)信息都已具備時(shí)立即做出決定。
（5） 他能解決問(wèn)題嗎？
如果他是一個(gè)很勤奮的人，他不會(huì)把問(wèn)題丟給老板。只有在問(wèn)題解決了之后，他才會(huì)向老板匯報(bào)說(shuō)：「剛才有這樣一種情況，我們這樣處理，結(jié)果是這樣。」
（6） 他比別人進(jìn)步更快嗎？
一個(gè)明星人物通常能把上級(jí)交代的任務(wù)完成得更快更好，因?yàn)樗谟谧觥讣彝プ鳂I(yè)」，隨時(shí)準(zhǔn)備接受額外任務(wù)。他認(rèn)為必須充實(shí)自己，而不能只滿(mǎn)足于懂得皮毛。
（7） 他是否勇于負(fù)責(zé)？
除上面提到的以外，勇于負(fù)責(zé)是一個(gè)經(jīng)理人員的關(guān)鍵性條件。
注意發(fā)現(xiàn)潛在的人才
識(shí)才，不僅要看到那些鋒芒畢露者，更要注意尋找那些暫時(shí)默默無(wú)聞和表面上平淡無(wú)奇，而實(shí)則很有才華和發(fā)展前途者。
顯性人才如同上林之花，錦繡之爛，蜚聲世間，人人注目，都欲得而用之，社會(huì)上這種對(duì)待顯性人才的現(xiàn)象，被人才界稱(chēng)為「馬大效應(yīng)」。
潛在人才則有如待琢之玉，似塵土中的黃金，沒(méi)有得到公眾的承認(rèn)，沒(méi)有顯露出自己的價(jià)值。若不是獨(dú)具慧眼的識(shí)才者是難以發(fā)現(xiàn)的。千里馬之所以能在窮鄉(xiāng)僻壤、山路泥濘之中被發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樾矣錾朴谙囫R的伯樂(lè)。許多潛在人才都是被「伯樂(lè)」相中，又為其創(chuàng)造了一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，才獲得成功的。
企業(yè)家欲想較快地識(shí)別和發(fā)現(xiàn)潛在人才，必須注意以下幾點(diǎn)：
（1）聽(tīng)其言識(shí)其心志
潛在人才因?yàn)樯形吹弥荆麄冊(cè)诠矆?chǎng)合說(shuō)官話(huà)、假話(huà)的機(jī)會(huì)極少，他們的話(huà)，絕大多數(shù)是在自由場(chǎng)合直抒胸臆的肺腑之言，是不帶「顏色」的本質(zhì)之言，因而就更能真實(shí)地反映和表達(dá)他們的想法。
（2）觀其行別其追求
一個(gè)人的行為，體現(xiàn)著一個(gè)人的追求。一個(gè)講究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣著之麗；一個(gè)善于請(qǐng)客請(qǐng)禮的人，所追求的是吃小虧占大便宜；一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)，伺候領(lǐng)導(dǎo)卻十分周到殷勤的人，所追求的是個(gè)人私利。任何一個(gè)人，一旦進(jìn)入了自己希望進(jìn)入的角色，就會(huì)為了保住角色而多多少少帶點(diǎn)「裝扮相」，只有那些處在一般人中的人才，他們既無(wú)失去角色的擔(dān)心，又不刻意尋覓表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，所以，他們一切言行都比較質(zhì)樸自然。企業(yè)家若能在一個(gè)人才毫無(wú)裝扮的情況下透視出他的「真跡」，而且這種「真跡」又表現(xiàn)出某種可貴之處，那么大膽任用這種人才，十有八九是可靠的。
（3）析其作辦其才華
潛在人才雖處于成長(zhǎng)發(fā)展階段，但既是人才，就必然具有人才的先天素質(zhì)。或有初生之犢不畏虎的膽識(shí)，或有出于泥而不染的可貴品格，或有「三年不鳴，一鳴驚人」之舉?？傊?，既是人才，就必然有不同常人之處，否則就稱(chēng)不上人才。
（4）聞其譽(yù)察其品行
善識(shí)人才者，應(yīng)時(shí)刻保持清醒頭腦，有自己的獨(dú)立見(jiàn)解，不受「語(yǔ)浪言潮」所左右。對(duì)于顯性人才應(yīng)多聽(tīng)一聽(tīng)反對(duì)意見(jiàn)；對(duì)于潛在人才所受到的贊譽(yù)，則應(yīng)留心在意。人們對(duì)潛在人才的稱(chēng)贊是發(fā)自?xún)?nèi)心的，是心口一致的。用人者如果聽(tīng)到大家對(duì)一位普通人進(jìn)行贊揚(yáng)時(shí)，一定要注意。古往今來(lái)許多人才都是用人者聽(tīng)到別人的贊譽(yù)而得知的。劉備就是聽(tīng)到人們對(duì)諸葛亮的贊譽(yù)而「三顧茅盧」請(qǐng)得賢才的，潛在人才多出身卑微，而出身卑微的人一旦受到人們的贊譽(yù)，就是其價(jià)值得到了「民間」的承認(rèn)，用人者就要大膽啟用。
