新年伊始，當國外客戶陸續(xù)返工，外貿(mào)企業(yè)如何搶占先機、建立全年優(yōu)勢？這段時期，往往是與客戶重建聯(lián)系、展現(xiàn)專業(yè)、規(guī)劃合作的黃金窗口。
主動、專業(yè)、規(guī)劃——正是這一時期的工作核心。
易之家為您梳理了一份新年后復工指南，按照 “立即行動、中期跟進、長期規(guī)劃” 三個階段，助您步步為營，贏在起點。
一、立即行動（第一周）
這個階段主要的重點：刷存在感 · 重啟聯(lián)系
1. 梳理全球時區(qū)與假期表：
制作主要客戶所在國家的“返工日歷”，特別注意各國新年假期的差異，合理安排聯(lián)系時間，確保每次溝通都在對方的工作時段。
2. 發(fā)送新年開工問候郵件：
這是重啟對話的關鍵一步。郵件應簡潔、友好、體現(xiàn)專業(yè)
● 主題清晰，例如：Happy New Year & Ready for a Productive 2026!
● 表達新年祝福，回顧感謝去年的合作（如有）
● 附上最新產(chǎn)品目錄、官網(wǎng)鏈接及您的聯(lián)系方式
● 行動號召，溫和邀請客戶分享新年采購計劃，或預約簡短會議
3. 客戶分級跟進：
不同等級客戶采用不同跟進策略
● A類客戶（核心大客戶/已下單）：建議總經(jīng)理或銷售總監(jiān)親自電話或視頻問候，郵件需個性化制定
● B類客戶（高潛力/洽談中客戶）：由資深業(yè)務員個性化跟進，可結合之前洽談內容提出具體方案
● C類客戶（詢盤/潛在客戶）：可通過郵件或WhatsApp群發(fā)問候，避免使用“Dear Sir/Madam”這類泛稱，盡量體現(xiàn)針對性
二、中期跟進（第二至三周 ）
這個階段的核心：價值傳遞 · 需求挖掘
1. 推動未完結訂單
主動告知客戶訂單進度、物流恢復情況，及時跟進新年前暫緩的報價、樣品寄送等事宜，展現(xiàn)高效執(zhí)行力。
2. 分析市場與客戶動態(tài)
研究客戶所在市場的新趨勢、政策變化，關注重點客戶的官網(wǎng)與社媒動態(tài)，把握其新一年業(yè)務重點。
3. 提供有價值信息
可向客戶推送非推銷性質的市場洞察、行業(yè)趨勢報告，或介紹公司新產(chǎn)品、新認證、服務升級等內容，持續(xù)輸出專業(yè)價值。
4. 主動安排視頻會議
針對關鍵客戶，提議開展“新年規(guī)劃會議”，共同回顧去年合作、展望新一年計劃，同步公司最新動態(tài)，深化合作關系。
三、長期規(guī)劃（第一季度）
這個階段的核心：戰(zhàn)略協(xié)同與目標設定
1. 與客戶協(xié)同制定年度計劃：
與核心客戶商討年度框架協(xié)議、采購量預測、聯(lián)合營銷計劃等，將合作從“訂單層面”提升到“戰(zhàn)略層面”。
2. 內部團隊動員與目標分解：
召開全體員工動員會，明確新年度的銷售目標、市場開拓重點。
將年度目標分解到季度、月度，并落實到具體客戶和業(yè)務員。
3. 供應鏈與后勤檢查：
全面檢查并確保供應鏈（原材料、產(chǎn)能）、物流合作商、報關行等環(huán)節(jié)，確?？焖夙憫芰Α?/div>
核實主要產(chǎn)品的最新報價，考慮新年原材料成本波動等因素。
4. 制定全年營銷計劃：
規(guī)劃全年的線上、線下營銷渠道，及如何高效結合。
AI智體是趨勢，AI智體是未來！2026，AI-Agent元年。每個外貿(mào)人都應該主動握手“AI”,道聲“您好，AI”，積極擁抱AI，您一定是第一批站在AI肩膀上最早獲利受益的勇者。
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注意事項與建議
● 態(tài)度積極，避免催促：新年伊始，客戶也可能在內部規(guī)劃，避免給人過于急迫的推銷壓力。
● 展現(xiàn)可靠性與穩(wěn)定性：強調公司運營正常，供應鏈穩(wěn)定，是客戶可靠的合作伙伴。
● 利用“新年新氣象”的心理：這是提出新方案、解決舊問題、重新談判條款的好時機。
● 工具化：使用CRM系統(tǒng)記錄所有跟進動作，確保無一遺漏。
GPM-AI智能體同樣集成了功能全面的CRM客戶管理系統(tǒng)，對不同意向客戶分級管理，WhatsApp、Linkedin聊天記錄也可以同步更新到CRM中， 讓您對每個客戶的合作進展都了然于胸。
一年之計在于春，外貿(mào)的節(jié)奏更是如此。
從一聲問候喚醒聯(lián)結，到專業(yè)輸出傳遞價值，再到戰(zhàn)略協(xié)同共謀全年——這三步不僅是工作安排，更是打造客戶信任、奠定業(yè)績增長的系統(tǒng)工程。
主動出發(fā)，專業(yè)行動，規(guī)劃未來。
在此奉上2026 開年訂單計劃表，愿每一位外貿(mào)人，都能在這個春天，播下訂單與信任的種子，迎接一個碩果累累的2026。
