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    Han Brenda
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    不知道該怎么做了~~
    Browse volume:604 | Reply:4 | Release time:2011-05-17 23:29:03

     

         第一個(gè)問題希望前輩們幫忙!第二個(gè)我就發(fā)發(fā)牢騷吧,大家有什么看法或是相同的經(jīng)歷也一起說說看~~

    1.  有個(gè)客戶是一直聯(lián)系的那種,雖然沒有下單給我,但是人還是蠻好的,我也是一直努力讓他在價(jià)格上滿意,客戶是納米比亞的,感覺接受價(jià)格的能力不是很高??!前幾天我們還是就前面的詢價(jià)的價(jià)格在討論,他總是說我的價(jià)格貴,那我就說你能給我一下你的目標(biāo)價(jià)格么,他就不會(huì)我了,我都連著好幾天給他郵件,他也一直沒有回我,不知道該怎么去揣測這樣客戶的心理,就是想給他降,他好像也不領(lǐng)情了一樣~~這樣的情況該怎么辦呢~~~
    2. 前兩天在John的指導(dǎo)下,我有了不少的收獲,因?yàn)楝F(xiàn)在在新的公司里了,以前那些半拉的客戶也丟的差不多了,要現(xiàn)在重新開發(fā)!昨天有個(gè)科威特客戶會(huì)我郵件了,他跟我要公司的API/CE/ISO證書,還有公司簡介,還有有關(guān)質(zhì)量控制方面的材料,產(chǎn)品主要的銷售區(qū)域,我都發(fā)給他了,但是他還要我們經(jīng)過審核的最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,她說這是他們選擇合作伙伴的重要評(píng)定內(nèi)容,因?yàn)閺倪@個(gè)報(bào)表里能看出我們公司運(yùn)行的規(guī)范程度還有是否具有可以持續(xù)不斷地供應(yīng)產(chǎn)品的能力,客戶反映速度很快,回信很及時(shí),態(tài)度也比較友好感覺,但是就因?yàn)檫@個(gè)不能提供給他,他說THERE HAVE NO WAY FORWARD~~~大家都知道一個(gè)客戶如果是真的想和你做生意,首先會(huì)比較關(guān)心你各方面的能力,我直覺感覺這是一個(gè)比較有潛力的客戶,但是我們公司是個(gè)小公司,不能滿足他的要求,我覺得額很可惜,不知道該怎么辦,很不甘心~~至于那個(gè)財(cái)務(wù)什么審核的表 我也問了,說沒有,要是弄的話也不知道什么時(shí)才能好,我不知道該怎么做了~~

        無論如何,我在這里還是要感謝好朋友John,一個(gè)讓我很親切的外貿(mào)前輩??!什么都不說了 大家都懂得~~嘿嘿

    Concern (0
    Commentary(4)
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    春林李

    我說說第一個(gè)問題吧

    大多數(shù)時(shí)候,客戶心理也沒有一個(gè)目標(biāo)價(jià),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候來跟我們詢價(jià)的都是中間商而不是直接客戶,他們擔(dān)負(fù)著資金風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),為的就是賺那么一點(diǎn)點(diǎn)的中間價(jià)

    一個(gè)項(xiàng)目有意向了,他們就會(huì)全力以赴的去爭取,價(jià)格上,貨期上,其實(shí)中間商都是很有誠意的,他們希望在價(jià)格上最低,在服務(wù)上最好,但往往他們也很難去控制。請(qǐng)記住,大多數(shù)時(shí)候他們最在乎的是價(jià)格,價(jià)格第一。我們可能都會(huì)說便宜沒好貨,但是客戶的最終目的是只要你能給我交出我交得出去的貨,價(jià)格上最低最低,那我就給你做

    ?

    你報(bào)價(jià)過去,客人覺得高了,有可能是他的條件反射,也有可能是他對(duì)比了其他家的報(bào)價(jià),覺得你價(jià)格確實(shí)高了。這種情況你要跟客人解釋,到底還有沒有將的余地,以誠相待,他也會(huì)告訴你他那邊的一些秘密。這樣就算是這一單做不了,以后也可能還會(huì)有單的。他不回你了,說明他正在跟最終客戶確認(rèn)或者是已經(jīng)找好別家合作了,那就不要經(jīng)常去追,偶爾發(fā)個(gè)郵件問下情況說不定客人還是會(huì)回的。

    ?

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    2011-05-24 11:26:35
    成珍易

    john 大哥真厲害

    2011-05-18 12:03:43
    仰安余

    呵呵,你有一顆會(huì)懂得感激的心。

    嘗試回答你上面兩個(gè)問題。

    1) 客戶說你的價(jià)格高很多時(shí)候也成了一種習(xí)慣了,也成要太在意。他不回復(fù)你,并不表示生意做不成,可以他還在考慮,價(jià)格之事你自己也不能作決定,只能盡力而為。往後定時(shí)和他接觸,看看是不是另有機(jī)會(huì)。

    2) 科威特這個(gè)客戶,他應(yīng)該是一家采購公司而不是一家進(jìn)口公司,科威特是一個(gè)很小的國家,主要是依賴生產(chǎn)石油養(yǎng)國,本銷的數(shù)量不大,只要還是給鄰近阿拉伯國家進(jìn)行款購的。

    做生意,要門當(dāng)戶對(duì),你最好實(shí)話實(shí)說,不要學(xué)其他人那樣,假,大,空,睜著眼睛說謊,他了解你上情況,感覺你們想和他做生意的誠意,往後如果有適合你們做的單子,他們會(huì)給你優(yōu)先考慮的。

    我和這個(gè)國家的人交易過,是理想的客戶,要盡量和他們保持良好的關(guān)系。

    ?

    john

    2011-05-18 09:38:42
    園方

    john 無處不在的啊

    2011-05-18 09:13:38
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