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    易之家外貿(mào)SNS社區(qū) Tradesns foreign trade community
    當(dāng)前所在頁(yè)面位置: 首頁(yè) > 貿(mào)易博文 > 不知道該怎么做了~~
    文章作者
    韓朋朋
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    作者文章精選
    搜集的“未知”客戶
    我想拿下這位客戶,卻感覺(jué)不知道該怎么做~~
    感覺(jué)迷茫了~~
    越單純?cè)叫腋~
    不知道該怎么做了~~
    瀏覽量:603 | 回復(fù):4 | 發(fā)布時(shí)間:2011-05-17 23:29:03

     

         第一個(gè)問(wèn)題希望前輩們幫忙!第二個(gè)我就發(fā)發(fā)牢騷吧,大家有什么看法或是相同的經(jīng)歷也一起說(shuō)說(shuō)看~~

    1.  有個(gè)客戶是一直聯(lián)系的那種,雖然沒(méi)有下單給我,但是人還是蠻好的,我也是一直努力讓他在價(jià)格上滿意,客戶是納米比亞的,感覺(jué)接受價(jià)格的能力不是很高?。∏皫滋煳覀冞€是就前面的詢價(jià)的價(jià)格在討論,他總是說(shuō)我的價(jià)格貴,那我就說(shuō)你能給我一下你的目標(biāo)價(jià)格么,他就不會(huì)我了,我都連著好幾天給他郵件,他也一直沒(méi)有回我,不知道該怎么去揣測(cè)這樣客戶的心理,就是想給他降,他好像也不領(lǐng)情了一樣~~這樣的情況該怎么辦呢~~~
    2. 前兩天在John的指導(dǎo)下,我有了不少的收獲,因?yàn)楝F(xiàn)在在新的公司里了,以前那些半拉的客戶也丟的差不多了,要現(xiàn)在重新開(kāi)發(fā)!昨天有個(gè)科威特客戶會(huì)我郵件了,他跟我要公司的API/CE/ISO證書(shū),還有公司簡(jiǎn)介,還有有關(guān)質(zhì)量控制方面的材料,產(chǎn)品主要的銷(xiāo)售區(qū)域,我都發(fā)給他了,但是他還要我們經(jīng)過(guò)審核的最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,她說(shuō)這是他們選擇合作伙伴的重要評(píng)定內(nèi)容,因?yàn)閺倪@個(gè)報(bào)表里能看出我們公司運(yùn)行的規(guī)范程度還有是否具有可以持續(xù)不斷地供應(yīng)產(chǎn)品的能力,客戶反映速度很快,回信很及時(shí),態(tài)度也比較友好感覺(jué),但是就因?yàn)檫@個(gè)不能提供給他,他說(shuō)THERE HAVE NO WAY FORWARD~~~大家都知道一個(gè)客戶如果是真的想和你做生意,首先會(huì)比較關(guān)心你各方面的能力,我直覺(jué)感覺(jué)這是一個(gè)比較有潛力的客戶,但是我們公司是個(gè)小公司,不能滿足他的要求,我覺(jué)得額很可惜,不知道該怎么辦,很不甘心~~至于那個(gè)財(cái)務(wù)什么審核的表 我也問(wèn)了,說(shuō)沒(méi)有,要是弄的話也不知道什么時(shí)才能好,我不知道該怎么做了~~

        無(wú)論如何,我在這里還是要感謝好朋友John,一個(gè)讓我很親切的外貿(mào)前輩??!什么都不說(shuō)了 大家都懂得~~嘿嘿

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    評(píng) 論(4)
    分 享
    李春林

    我說(shuō)說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題吧

    大多數(shù)時(shí)候,客戶心理也沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)價(jià),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候來(lái)跟我們?cè)儍r(jià)的都是中間商而不是直接客戶,他們擔(dān)負(fù)著資金風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),為的就是賺那么一點(diǎn)點(diǎn)的中間價(jià)

    一個(gè)項(xiàng)目有意向了,他們就會(huì)全力以赴的去爭(zhēng)取,價(jià)格上,貨期上,其實(shí)中間商都是很有誠(chéng)意的,他們希望在價(jià)格上最低,在服務(wù)上最好,但往往他們也很難去控制。請(qǐng)記住,大多數(shù)時(shí)候他們最在乎的是價(jià)格,價(jià)格第一。我們可能都會(huì)說(shuō)便宜沒(méi)好貨,但是客戶的最終目的是只要你能給我交出我交得出去的貨,價(jià)格上最低最低,那我就給你做

    ?

    你報(bào)價(jià)過(guò)去,客人覺(jué)得高了,有可能是他的條件反射,也有可能是他對(duì)比了其他家的報(bào)價(jià),覺(jué)得你價(jià)格確實(shí)高了。這種情況你要跟客人解釋?zhuān)降走€有沒(méi)有將的余地,以誠(chéng)相待,他也會(huì)告訴你他那邊的一些秘密。這樣就算是這一單做不了,以后也可能還會(huì)有單的。他不回你了,說(shuō)明他正在跟最終客戶確認(rèn)或者是已經(jīng)找好別家合作了,那就不要經(jīng)常去追,偶爾發(fā)個(gè)郵件問(wèn)下情況說(shuō)不定客人還是會(huì)回的。

    ?

    加油哦,希望我的回答對(duì)你有幫助,我男朋友是做采購(gòu)的,所以我知道一點(diǎn)點(diǎn)

    歡迎有空到我的數(shù)字油畫(huà)淘寶店來(lái)逛逛哈

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    2011-05-24 11:26:35
    易成珍

    john 大哥真厲害

    2011-05-18 12:03:43
    余仰安

    呵呵,你有一顆會(huì)懂得感激的心。

    嘗試回答你上面兩個(gè)問(wèn)題。

    1) 客戶說(shuō)你的價(jià)格高很多時(shí)候也成了一種習(xí)慣了,也成要太在意。他不回復(fù)你,并不表示生意做不成,可以他還在考慮,價(jià)格之事你自己也不能作決定,只能盡力而為。往後定時(shí)和他接觸,看看是不是另有機(jī)會(huì)。

    2) 科威特這個(gè)客戶,他應(yīng)該是一家采購(gòu)公司而不是一家進(jìn)口公司,科威特是一個(gè)很小的國(guó)家,主要是依賴(lài)生產(chǎn)石油養(yǎng)國(guó),本銷(xiāo)的數(shù)量不大,只要還是給鄰近阿拉伯國(guó)家進(jìn)行款購(gòu)的。

    做生意,要門(mén)當(dāng)戶對(duì),你最好實(shí)話實(shí)說(shuō),不要學(xué)其他人那樣,假,大,空,睜著眼睛說(shuō)謊,他了解你上情況,感覺(jué)你們想和他做生意的誠(chéng)意,往後如果有適合你們做的單子,他們會(huì)給你優(yōu)先考慮的。

    我和這個(gè)國(guó)家的人交易過(guò),是理想的客戶,要盡量和他們保持良好的關(guān)系。

    ?

    john

    2011-05-18 09:38:42
    方園

    john 無(wú)處不在的啊

    2011-05-18 09:13:38
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