團隊建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？
首先，一切的前提是信任，信任是一個人處在某種社會關(guān)系中或作為社會一部分所必需的基本素質(zhì)，通過信任別人，我們相互之間都賦予了權(quán)利，使我們自己成為更值得信任的人。在工作中主要體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權(quán)和委任。互相信任，是一切的基石。如果不能信任對方，團隊就會懼怕沖突，開會的時候無法產(chǎn)生積極的爭論，缺乏思想上的交鋒，大家搞虛假的一團和氣，然后就經(jīng)常只能達成表面的共識，這就會導(dǎo)致在實際執(zhí)行的時候缺乏投入，這些共識都不是我們真心認可的。接著，缺乏投入就一定會出問題，出了問題，就開始逃避責(zé)任，更無法對身邊的隊友負責(zé)。最后的最后，就是無視結(jié)果——無論達到目標(biāo)與否，都不興奮，不成長。
其次，是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是聚餐。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
然后，是服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被誰搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，如果你想把工作做好，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
最后，也是最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，團隊建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責(zé)任，肯和團隊成員交朋友，加上一些必要的技巧，和上司的支持，團隊不愁建不好。
