團隊建設，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？
首先，一切的前提是信任，信任是一個人處在某種社會關系中或作為社會一部分所必需的基本素質，通過信任別人，我們相互之間都賦予了權利，使我們自己成為更值得信任的人。在工作中主要體現(xiàn)為對團隊成員的合理授權和委任?；ハ嘈湃?，是一切的基石。如果不能信任對方，團隊就會懼怕沖突，開會的時候無法產(chǎn)生積極的爭論，缺乏思想上的交鋒，大家搞虛假的一團和氣，然后就經(jīng)常只能達成表面的共識，這就會導致在實際執(zhí)行的時候缺乏投入，這些共識都不是我們真心認可的。接著，缺乏投入就一定會出問題，出了問題，就開始逃避責任，更無法對身邊的隊友負責。最后的最后，就是無視結果——無論達到目標與否，都不興奮，不成長。
其次，是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天??？我的回答是：聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是聚餐。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
然后，是服務，這是團隊建設的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被誰搶了風頭，一則，戲唱的再好，到上司那里匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”，如果你想把工作做好，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
最后，也是最重要的，就是個導向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設成功與否的標準。
總之，團隊建設說難不難，說易不易，關鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負責任，肯和團隊成員交朋友，加上一些必要的技巧，和上司的支持，團隊不愁建不好。
