藥房排隊叫號系統(tǒng)、取藥排隊管理系統(tǒng)
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（一）藥房管理系統(tǒng)方案介紹
藥房管理系統(tǒng)是指病人在完成繳費(fèi)之后，配藥單會經(jīng)系統(tǒng)自動傳送到藥房，配藥師根據(jù)配藥單進(jìn)行配藥，配藥完成之后根據(jù)患者信息，點(diǎn)擊呼叫器呼叫患者到相應(yīng)窗口取藥，患者持繳費(fèi)單到取藥窗口取藥。窗口工作人員通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者取藥，使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。
（二）工作流程
n 藥房工作人員操作說明：
工作人員上班 → 登陸呼叫器 → 配好藥后，根據(jù)配藥單上顯示得號碼或者名字，在呼叫器上選擇此顧客進(jìn)行呼叫 → 患者前來取藥 → 發(fā)藥結(jié)束。
n 患者等待情況：
患者在繳費(fèi)完畢以后 →到等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音，即可前去相應(yīng)窗口取藥
1、藥房區(qū)現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖
2、藥房管理系統(tǒng)運(yùn)作流程
n 藥房現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)跟其他的叫號排隊系統(tǒng)有很大的區(qū)別，藥房發(fā)藥叫號系統(tǒng)不一定按照繳費(fèi)順序進(jìn)行順序呼叫。
n 配藥師根據(jù)從繳費(fèi)處傳過來的配藥單，進(jìn)行配藥，配藥完成以后，到發(fā)藥窗口根據(jù)配藥單上的信息（客戶單號或者客戶姓名），雙擊發(fā)藥虛擬呼叫器上的客戶對象，進(jìn)行呼叫。
n 呼叫信息（聲音、顯示）經(jīng)過流媒體控制系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、合成從LED顯示屏，液晶電視、喇叭等媒體部件播放出來，整個系統(tǒng)圓滑流轉(zhuǎn)，為藥房發(fā)藥大廳提供了一個整齊、規(guī)范的環(huán)境。
3.1、醫(yī)生呼叫器
3.2、呼叫及顯示
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