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    外貿分享:態(tài)度決定成敗
    Browse volume:299 | Reply:0 | Release time:2019-11-18 09:56:27

    做業(yè)務,客戶的態(tài)度是我們成單的關鍵,很多時候能否成單從客戶對我們的態(tài)度里就能夠提前預知到,但是每一個剛剛開始接觸的客戶,態(tài)度往往都不會很好,因為客戶對我們的產(chǎn)品并不是需求很強烈,表現(xiàn)不冷不熱的是常態(tài),這就給了我們很大的阻礙,想要把產(chǎn)品銷售出去,那就要想辦法去改變客戶的態(tài)度,改變客戶對我們產(chǎn)品的態(tài)度。


    1、利益驅動客戶
    想要改變客戶對一個產(chǎn)品的態(tài)度,最直觀的辦法就是用利益去驅動客戶,客戶對產(chǎn)品不太感興趣,無非是看不到盈利或者盈利太少不夠打動人,那么我們給客戶最直觀的利益就是降價和優(yōu)惠,有時候我們會發(fā)現(xiàn),有一小半的客戶都會因為我們降價或者給優(yōu)惠而選擇下單我們的產(chǎn)品,這個就是利益驅動的結果。

    有時候我們的產(chǎn)品成本不允許我們降價,那么我們就需要讓客戶看到產(chǎn)品本身能夠帶來的利益,很多時候客戶不選擇我們也是因為對產(chǎn)品沒有足夠的了解,對銷售市場沒有足夠的信心,我們就要給客戶這種信心,從市場調查做起,分析出產(chǎn)品在市場上的利潤,讓數(shù)據(jù)與客戶去對話。


    2、通過傳播方式來驅動客戶
    產(chǎn)品信息的傳播方式在業(yè)務銷售的過程中也是很重要的,客戶是否能夠接受你的產(chǎn)品信息,首先就在于他是否能夠你傳播給他的方式,是否信任這種方式,比如說我們郵件經(jīng)常收到各種各樣的垃圾郵件,這類郵件其實中間有很多是來推銷產(chǎn)品的,但是我們并沒有接受,就是因為他們轟炸式的傳播方式并不是我們能夠接受和信任的傳播方式。

    一個產(chǎn)品的傳播方式,同時也是客戶獲取信息的一個渠道,一個信息源,這個信息源是否值得信任,是否專業(yè)權威,在很大的程度上影響了客戶對我們產(chǎn)品的信任程度,所以說我們在開發(fā)客戶的時候,通過傳播方式的選擇可以讓客戶有一個先入為主的概念,認為我們的產(chǎn)品值得信任。


    3、客戶案例影響
    客戶很多時候是有從眾心理的,所以我們看到很多同行的網(wǎng)站上會標注上一些合作客戶,越是大型的客戶越會重點突出,潛臺詞的意思就是:這么大的客戶都信任我們跟我們合作了,你還在等什么呢?這些客戶都在下單我們的產(chǎn)品,你還在等什么呢?

    客戶案例是一個很特殊的東西,平??粗孟駴]什么,但是對于客戶的影響卻是至關重要的,有兩成以上的客戶選擇我們就是受到了這一部分的影響。我們自己看著沒有什么,但是客戶看到以后往往會聯(lián)想到這個產(chǎn)品受歡迎的程度,越是合作客戶多的產(chǎn)品,受歡迎的程度也就越受肯定,選擇的人越多,越是證明有利可圖。




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