??? 1、敬業(yè)。智慧也許與生俱來，但是敬業(yè)絕對是后天培養(yǎng)而成。無論從事任何行業(yè)，我們都應該敬業(yè)。
? ? 2、思考。遇到問題一定要勤于思考，沉著，鎮(zhèn)靜。認真聽取客戶的投訴，不是每個投訴都是錯的，也不是每個投訴都是對的，理性分析。 不要立即回復，調(diào)查清楚之后再回復。
? ? 3、主動。做事情應該積極主動地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚和隨波逐流的魚過程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。 談判中誰占主動，誰占先機。
? ? 4、執(zhí)行力。領導安排的任何工作都應該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個人能力的問題，做與不做是一個人態(tài)度的問題。 我覺得首先態(tài)度應該端正。
? ? 5、尊重。尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。學會尊重每個人，尊重他們的勞動成果。不要排斥新人，大家都有一個破繭而出的過程。我們應該懂得，與人玫瑰，手有余香.
? ? 6、誠信。HONESTY IS THE BEST POLICY.不要把它看做個人的事情，關系到我們中國人外貿(mào)行業(yè)。也許你會因為誠信失去一縷春風，但是我也信，你會因為誠信收獲整個春天。
? ? 7、持續(xù)學習能力?，F(xiàn)在的社會變化太快，唯有不變的只有變化了，所以我們不能停止學習，要不斷更新自己的知識庫，以不變應萬變。我現(xiàn)在依舊每天都堅持讀20分鐘英語，20分鐘日語，還在學習初級意大利語中。
? ? 8、良好的心態(tài)。我個人覺得好心態(tài)太重要了。也許當今的社會，會讓人容易迷失方向，會讓人急功近利，會讓人變得浮躁，始終保持一個良好的心態(tài)，無論對于新人還是成手來說都是獲得成功的關鍵。
Mr. 何，我是新人。 你是才子！呵呵
樓主是老前輩嗎？
好
完全正確，后輩借鑒了哈
right
踏踏實實做事
