以前談到外貿(mào)營銷,如果你不了解郵件營銷、展會推廣,你就是外貿(mào)營銷的文盲;現(xiàn)在,如果談到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷,而你不知道什么是SNS營銷(社會化媒體營銷),你就是新時代的外貿(mào)營銷文盲。
外貿(mào)的SNS營銷是什么?
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開始興起,外貿(mào)電子商務(wù)借助于SNS社區(qū)形成了一種新型的外貿(mào)營銷方式,SNS營銷利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能,在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓產(chǎn)品被更多的人知道。國外的SNS營銷渠道比如FACEBOOK、TWITTER、YOUTUBE、各類國外論壇等等。
SNS營銷特點是什么?
1、 廣泛的用戶群體。SNS營銷之所以被稱為是一種社區(qū)營銷,主要是因為其中的用戶群體分布很廣泛,全國各地、各行各業(yè)都有,SNS渠道就好像是一個社區(qū)一樣,大家在里面討論一些事情,發(fā)表自己的感想。既然用戶群體這么多,如果我們把我們的產(chǎn)品或服務(wù)推到全球用戶的面前,帶來的營銷可想而知。
2、 消費者的有限忠誠
許多外貿(mào)企業(yè)的營銷人運用各種各樣的營銷方法希望能夠贏得海外客戶的忠誠。但是在SNS媒體時代,一些外貿(mào)營銷人發(fā)現(xiàn):大多數(shù)海外客戶的忠誠都是有限的。在產(chǎn)品相對同質(zhì)化的外貿(mào)市場里,精明的海外消費者很少永遠(yuǎn)支撐某個特定的品牌。對于精明而又理智的消費者來說,他們才不管哪個產(chǎn)品的品牌影響力如何,他們往往更加注重的是實惠,是價格、性能和產(chǎn)品形象這些容易外顯的產(chǎn)品特性,而對于產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注反而沒有傳統(tǒng)消費環(huán)境下來得那么重要。
因此,企業(yè)需要更加注重自己產(chǎn)品的品質(zhì),通過品質(zhì)、服務(wù)贏得客戶,維持客戶忠誠度以及品牌的宣傳。
3、 互動性強(qiáng)。既然SNS營銷是社會化媒體營銷方式的一種,即社區(qū)營銷,那么肯定是免不了要跟用戶開展互動的,在跟用戶互動的時候,要能把他們引導(dǎo)正面上來,不要找不準(zhǔn)方向,最后討論出你們的產(chǎn)品很差或怎么樣,這樣的SNS營銷結(jié)果是最失敗的。
外貿(mào)企業(yè)如何開展SNS營銷?
1、 首先,在開展SNS營銷之前,外貿(mào)企業(yè)要明確SNS營銷的目標(biāo),或者說目的是什么,是為了宣傳品牌,還是為了銷售產(chǎn)品。
2、 明確了營銷目標(biāo)之后,外貿(mào)企業(yè)開始搜集適合自己的營銷渠道,比如論壇,可以搜集那些在海外搜索引擎中地位比較高的綜合性論壇,以及你所在行業(yè)的垂直型論壇。
3、 SNS營銷效果的分析,這一點很重要,在一段時間的營銷活動開展完成后,一定要進(jìn)行SNS營銷效果的分析,根據(jù)分析報告,總結(jié)前一階段營銷的優(yōu)勢及不足,然后調(diào)整下一階段營銷計劃。
SNS營銷的重要性不再多說,好不好,用了才知道,外貿(mào)企業(yè)主還等什么呢?趕快去嘗試一下吧!
小型網(wǎng)站喜歡花很多時間在SNS上,吸引流量的同時推廣品牌,實際上SNS推廣品牌是很不錯,但是目前很少有人能靠他帶來特別大的銷量,對于不愿意花錢的賣家來說,他們也不愿意舍棄這杯羹,當(dāng)然值得一試。畢竟大部分來錢快的營銷方式都需要大量資金投入的。