逆轉(zhuǎn)你的過程
再次審視內(nèi)心大多數(shù)管理者都往自己之外看，看著自己的組織和這個(gè)世界，以找到需要矯正的地方。他們又再次往外看，找尋他們想追求的事物。然後他們透過評(píng)斷，試圖改變世界裡的事物，將其變成他們認(rèn)為正確的樣子。現(xiàn)在，是該逆轉(zhuǎn)這個(gè)過程的時(shí)候了。並不只是在工作，而是在你的整個(gè)生活。現(xiàn)在，當(dāng)你看著這個(gè)世界時(shí)，只該看到自己的倒影。外在世界是反映內(nèi)在的一面鏡子。只有透過把它視為一面鏡子，你才能學(xué)習(xí)改變面對(duì)內(nèi)心的方式，從對(duì)這個(gè)世界進(jìn)行微觀式管理，到放手讓自己跟這個(gè)世界中流動(dòng)的力量達(dá)到和諧狀態(tài)。你的第一步，是不再以這麼批判的方式思考。不要再比較了。不要再評(píng)斷別人了。不要再試圖決定其他人「應(yīng)該」怎麼做。先去探索他們的內(nèi)在特質(zhì)。然後探索你的內(nèi)在特質(zhì)。外在世界會(huì)像一面反映出你所思所覺的鏡子。若你進(jìn)入它，想得到一些不同於以往的東西，它會(huì)讓你看到，什麼是最適合你的。傾聽別人對(duì)你的讚美。審視別人對(duì)你目前的工作情況有什麼評(píng)論。他們是否肯定你其實(shí)很能勝任這份工作？把世界當(dāng)作一個(gè)回聲器，是為了給你回饋，以幫助你了解並更加認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)在特質(zhì)。然後，靜觀有什麼會(huì)自然湧上你心頭。靜觀有哪些東西是你不必大費(fèi)周章就能駕馭自如的，因?yàn)槟蔷褪悄愕奶旆炙?。莫札特還是個(gè)孩子的時(shí)候就開始作曲了。他很早發(fā)現(xiàn)自己的天賦所在，而他的父母和週遭的人們給予他立即的正面回饋。在我們所有人身上，都擁有和他類似的天賦。因此，此時(shí)我們?cè)撏Ｖ瓜蛲鈱ふ矣心男┪覀冃枰コC正的東西。我們可以轉(zhuǎn)而讓自己往外看，有哪些東西是能和我們內(nèi)在和諧同調(diào)的。然後，我們讓在這過程中感受到的經(jīng)驗(yàn)向我們發(fā)聲。我們的行為會(huì)變成是一種信任生命的行為，就像一名剛開始學(xué)游泳的人，學(xué)習(xí)去信任水一樣。當(dāng)我們把這種行為方式介紹給某些人時(shí)，他們不相信這種自然能力真的存在。他們有的會(huì)說：「我什麼都做不好。我每次嘗試做什麼，都會(huì)失敗?！沟芸斓?，透過仔細(xì)的自我觀察，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)到，其實(shí)自己一直以來所做的嘗試，都是為了要變成某種別人認(rèn)為他們應(yīng)該變成的樣子，而這當(dāng)然總會(huì)以挫敗收?qǐng)觥?/FONT>這種過程必須被逆轉(zhuǎn)。下一個(gè)必須學(xué)習(xí)去逆轉(zhuǎn)的過程，是克服問題。大多數(shù)管理者深信，克服問題是他們存在的全部理由。他們一上班就開始找問題，如果他們沒找到，他們的上司會(huì)找到，特別是當(dāng)那些上司屬於舊派的微觀管理者的時(shí)候。但如果只把焦點(diǎn)完全放在如何克服這一項(xiàng)上，對(duì)於解決問題實(shí)際上毫無助益。一個(gè)人必須願(yuàn)意先將眼界放寬，看到問題所在的那整個(gè)系統(tǒng)。今日這個(gè)微觀式管理的世界，採(cǎi)行的是一種相反而阻礙正常運(yùn)作的做法。大部分管理者批評(píng)員工的理由是他們不順從規(guī)定，或不順從服裝規(guī)範(fàn)，或不遵守規(guī)定的休息時(shí)間，或不符合他們每天被規(guī)定必須完成的工作量。這種做法是把員工狹隘地框進(jìn)一個(gè)非常制式化、被高度操控的環(huán)境內(nèi)。那些管理者這麼做，是想得到員工的「最佳表現(xiàn)」，但反而得到最差的表現(xiàn)。他們把一種僵化的思考方式加於職場(chǎng)中。實(shí)在沒有必要去想像到底世界最後會(huì)被火還是冰淹沒。因?yàn)檫€有其他兩種可能：一個(gè)是對(duì)過去的緬懷，另一個(gè)就是文書作業(yè)。──法蘭克?薩帕（Frank Zappa，美國(guó)音樂家）若你真正想得到員工的最佳表現(xiàn)，就要把自己的手放開，不要再箝制他們的生活。你想讓自然存在於他們身上的才能通暢地展現(xiàn)，而不是逼迫他們對(duì)一種既定的模式百依百順。
