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曾經(jīng)不可一世的我，年年拿下公司銷售第一，今天終于敗了，敗在一個業(yè)務(wù)新手面前。然而我敗的心服口服，因為從這件事情中我學到了很多，我把這份經(jīng)歷告訴大家，就是希望我們每個做業(yè)務(wù)的人能更上一層樓，真正提高自己的業(yè)務(wù)水平，為我國的產(chǎn)品出口起到良好的橋梁作用。
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我在一家服裝企業(yè)任職，專職就是做對外出口談判業(yè)務(wù)。曾經(jīng)的留學經(jīng)驗，為我的外語談判起到很好的溝通。* Q$ q4 d??C& Q. f# i# l0 @0 `
很快，我的努力就得到了回報，進公司的一年后，就讓公司的業(yè)務(wù)出口擴展到了10多個國家。電子商務(wù)，業(yè)務(wù)談判，都是我熱衷學習的環(huán)節(jié)。幾年的努力工作終于得到了老總與眾多同事的肯定，其實我并沒有飄飄然，因為我知道這個行業(yè)競爭非常慘烈，沒有自傲的機會。只是內(nèi)心的自信有些過于膨脹而已。我非常慶幸在我的膨脹還沒有達到爆裂之前，發(fā)生了這件事情，讓我真正懂得了我們這個行業(yè)的本質(zhì)是什么。9 p: z6 J# H3 G1 ~
一日，公司總監(jiān)給我送來了一批09年即將推出的秋季新款衣服，我從款式和設(shè)計上研究了一個多小時，感覺公司的設(shè)計人員逐步從最初山寨模式慢慢融入了自己的設(shè)計理念，甚感欣慰，因為我不想再被用戶冠以山寨稱號，實在丟人?？赐旰?，已經(jīng)心理有數(shù)，以我的經(jīng)驗來判斷，這批產(chǎn)品還是很好推銷的。
很快外商過來看貨了，通過我的熟練業(yè)務(wù)流程的推薦，外商很滿意這批貨，表示基本可以合作。已經(jīng)習慣這種結(jié)果的我微微一笑，也表達了我的良好祝愿。晚上美美的又和老婆出去慶祝了一番，然后靜等第二日的簽約合同。* E1 X* l# y: X
第二日，陽光依舊那么熾烈，我的電話卻遲遲沒有對方的回音。我的職業(yè)敏感讓我有些心神不定，難到出現(xiàn)什么意外了嗎?我好好回憶了一下昨天的流程，感覺沒有什么漏洞，也就決定安心等等吧。
下午，外商突然到公司拜訪，直接找到了我，和我嘀咕了幾句，我心里一緊，果然是遇到了情況。原來這個外商在來我們公司前，已經(jīng)洽談了2家，準備貨比三家，從里面選擇一個條件更好的，結(jié)果他上午去了另外一家，經(jīng)過多方的對比，他覺得從價格因素考慮，最后決定選擇了對方。這個結(jié)果讓我非常的意外，沒有事先及時掌握這個情報，令我非常懊惱。
于是我和公司的老總，業(yè)務(wù)總監(jiān)和幾位業(yè)務(wù)同志對外商輪番進行情感，業(yè)務(wù)，價格談判等多方面的轟炸，然而都沒有打動對方。這樣的情況太讓我尷尬了，我無法判斷我的競爭對手用了什么樣的產(chǎn)品居然讓這個外商如此的堅定，昨天還表示非?？春茫裉炀捅车蓝Y了。我的襯衣也早已濕透，把過去所能用的手段基本都想了一遍，但都沒用取得良好的結(jié)果。外商也被我們折騰的有些不耐煩了，看樣子我這個十拿九穩(wěn)的單子就要泡湯了，非常郁悶。
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“Sir，我給您介紹我們產(chǎn)品的另一個特點，希望您再考慮下好嗎?”剛進我們公司半年的小董開口說話了。
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他接著說到：“先生，我們的產(chǎn)品設(shè)計理念和質(zhì)量您都認可嗎?”# B" U3 U% ~# x2 {4 ~/ G
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外商不假思索的回答：“是的，我對貴公司的產(chǎn)品非?？春?，只是我感覺另一家公司的產(chǎn)品和貴公司擁有著同樣的品質(zhì)，但是他的價格更低，更利于我的銷售，沒有辦法，我必須選擇一個更好的 我也非常非常遺憾?！?font style="font-size: 0px; color: #fff">& M% ?4 r! L- g7 B5 A6 u( y* q
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小劉這時候快速拿起一條褲子，走到外商面前微笑著說：“您看，我們這個褲子的設(shè)計有什么特別的東西在里面嗎?”
外商認真的研究了一會，突然驚訝的喊了一聲，說道：”這個西褲上的K.O圖案的褲鉤，是我們國家的的產(chǎn)品嗎?”。
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小劉這時候大聲的說道：“您看的非常對，您知道我們當初選擇這個K.O褲鉤，就是因為我們產(chǎn)品設(shè)計理念是要對用戶負責，用環(huán)保的概念來融合我們的產(chǎn)品，由于這個褲鉤是不銹鋼品質(zhì)，質(zhì)量和設(shè)計環(huán)保上都有著非常獨特的含義在里面。雖然價格成本稍有提升，但是我們沒有任何猶豫的選擇了這個品牌，因為這個小小的K.O褲鉤產(chǎn)品理念和我們公司的產(chǎn)品價值觀完全一樣，質(zhì)量上乘，比起一般常用的鐵質(zhì)褲鉤在環(huán)保概念上有了很大的提升。況且現(xiàn)在這個K.O褲鉤也是我們中國公司和貴國一起合作的產(chǎn)品，質(zhì)量非常優(yōu)異，這難道不是您將來銷售時候的賣點之一嗎?我想，貴公司也不愿意您銷售的產(chǎn)品會出現(xiàn)讓顧客洗幾次褲子就出現(xiàn)掉落褲鉤的情況吧?！?font style="font-size: 0px; color: #fff">2 f- Y; Q: _' Z' S" }
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小劉的這番流利的回答，不禁讓我心中暗暗稱奇，也讓我頓時感到非常的慚愧，自大的我居然沒把我們自己的產(chǎn)品細節(jié)好好了解清楚，更沒有意識到環(huán)保這個概念在出口行業(yè)上有那么大的吸引力。結(jié)局不用說了，外商不僅被震驚了，而且立刻加大了訂單數(shù)量。
“細節(jié)決定成敗”，這句話從上學的時候就已經(jīng)爛背心中，但即使到現(xiàn)在，我也沒有深刻領(lǐng)悟到這句話的精髓。( x6 z) M; `' P5 B
這次談判終于讓我覺得有脫胎換骨的感覺，不管我們做什么行業(yè)，我們都應(yīng)該對自己的產(chǎn)品負責，都應(yīng)該認真的去了解我們的產(chǎn)品，尤其做外貿(mào)產(chǎn)品出口的朋友，我們要對出口的產(chǎn)品仔仔細細的去了解，發(fā)掘和優(yōu)化廠家的良苦用心，不能僅僅靠價格來做唯一談判手段，更多的時候是要去及時了解用戶需求理念的改變，價格不僅僅是唯一的考慮因素，環(huán)保的理念也逐漸深入人心，讓我們生產(chǎn)廠家的更多產(chǎn)品融入綠色環(huán)保設(shè)計，讓我們的每個消費者都獲得更大的收益。
我被小小的K.O褲鉤真正的KO了，這筆業(yè)務(wù)的獎金(損失相當一個寶馬輪子的錢啦)雖然沒有拿到，但是我從這個小小褲鉤上，從我這個年輕的同事上學習了更多的有用的東西，我知道我又成長了一大步。
細節(jié)決定成敗
學習了
學習！
really good experience
i thought it was you, haha
真的學習了 很多細節(jié) 都是要我們?nèi)プ⒁獾?/p>
樓主也不錯哦，善于學習
不錯，收藏了
謙虛的學習
