技能方面：

1.外貿(mào)流程：FOB（FOBC）、CIF（CIFC）、出廠不含稅、報關(guān)單格式、PI、PO、PL等等。

2. 語言聽、說能力出眾：很多公司喜歡用CET6衡量外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平，實(shí)際上是不對的。我們的CET6，只能應(yīng)付書面考試，外貿(mào)和考試，兩回事。外貿(mào)的語言能力，是針對于客戶談判、客戶接待、日常Skype通話、在線交流、國際貿(mào)易術(shù)語方面的表達(dá)、分析能力。

3. 熟練使用Excel（報價、報價轉(zhuǎn)PDF、PO、PI等）、Word（PL、NDA協(xié)議等），Excel不精通，外貿(mào)工作很難開展。

4. 對跨境電商有一定了解：關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品詳情頁元素、跨境電商平臺的運(yùn)營規(guī)則規(guī)律等。

素質(zhì)方面：

1. 耐心：外貿(mào)工作，不可能一上手，就有客戶。客戶開發(fā)，你需要不斷提升自己的技能水平、業(yè)務(wù)厚度。所以。寫了100封開發(fā)信，沒人回復(fù)時，不要灰心，及時和老業(yè)務(wù)員溝通寫作技巧；給客戶做了30多份報價，沒有進(jìn)展時，不要放棄，及時了解客戶問題，先解決，再談采購。

2. 細(xì)心：你必須準(zhǔn)確核算每一批貨的每一種包裝方式的毛重、凈重、單個體積、總體積；

              如果客戶是貿(mào)易商，還要知道打嘜，客戶是不是有特殊要求；

              還必須要清楚交貨期能不能趕上船期，F(xiàn)OB提前一周備貨；CIF提前半個月備好貨；

              到達(dá)目的地時，客戶卸貨時，會不會有產(chǎn)品刮傷、碰裂的危險，以至于能夠發(fā)貨時，給客戶多發(fā)一些；生產(chǎn)時，留些庫存等。

3. 用心：用心不是指給客戶下套，不是那些所謂的外貿(mào)技巧，而是要實(shí)事求是地解決客戶的問題。很簡單，客戶的每一個問題，都是你成單的機(jī)會。

客戶問題越多，說明他對你越信任，說明對你的意向更大。這個時候，你要努力學(xué)習(xí)、查找、詢問，來解決他的問題。但是，記住，不要輕易給客戶許諾，老外非常注重誠信，答應(yīng)了做不到，單子就飛了（不是飛單?。。。?/p>